Besoin d'aide

Nous sommes à votre disposition pour toute question, renseignement ou problème.  Néanmoins, nous avons mis en place quelques conseils qui pourront vous aider plus bas sur cette page.

Vous pouvez nous joindre par:

Téléphone au 09 80 42 50 90 (aucun surcoût). Si nous ne répondons pas nous sommes certainement occupés avec un autre client. Laissez nous un message et nous vous rappellerons dès que possible.

Magasin. 42 Rue Chevreul, 69007, Lyon. Vous êtes les bienvenus dans notre magasin, nous serrons ravis de vous accueilir et de vous aider. Lundi à vendredi: 9h00-19h00. Samedi: 9h00-12h30.

Le formulaire de contact. Nous allons vous recontacter très rapidement par e-mail ou par téléphone.

E-mail: contact@avantagepc.com



 

Vous ne savez pas quelle prestation vous devez choisir pour votre pc portable?

Il faut déterminer la taille de votre écran en pouces. La plupart du temps elle est marquée sur un sticker collé à côté du clavier de votre pc portable(exemple: 15.6" LCD LED ou 17.3" LED). On peut y trouver aussi des renseignements par rapport à la résolution (par exemple: 1366x768) ou au type de l'écran (exemple: LED HD LCD)

Si vous ne trouvez pas ces informations là, vous le trouverez peut être sur votre facture d'achat.

Un autre moyen c'est d'aller sur le site du fabricant et de retrouver votre ordinateur avec ses caractéristiques en saisissant votre numéro de série ou référence de model, que vous trouverez en retournant votre pc portable.

 

Vous ne savez pas quelle prestation vous devez choisir pour votre iPhone ou iPad?

Vous devez d'abord déterminer le modèle de votre iPhone (par ex. 3G, 3GS, 4 ou 4S) ou iPad (par ex. iPad 1 ou iPad 2). C'est marqué dans votre facture d'achat.

 

Vous ne savez pas quelle est la panne - vitre tactile, ecran LCD ou les deux?

Pour déterminer la panne essayez de regarder nos explications dans les différentes catégories de prestations et de comparer à votre problème.

Vous pouvez aussi regarder la photo que nous avons mis dans chaque prestation qui montre bien les différents symptômes lorsque l'écran LCD ou la vitre tactile sont endommagés.

 

Vous n'êtes toujours pas sûr/sûre?

Nous vous recommandons de choisir la prestation: "Diagnostique" pour iPhone, iPad ou PC portable. De cette manière vous ne paierez que le montant du diagnostique initialement et ce montant sera ensuite déduit du prix final de la prestation.  Dès que nous aurons analysé et diagnostiqué votre matériel dans notre atelier, nous vous contacterons afin de soumettre le devis à votre acceptation. Une fois le devis accepté, il ne vous restera à payer que la différence.

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